Возврат и обмен

• Возврат

В течение 7 дней после получения заказа покупатель имеет право отказаться от него без объяснения причин.

Если товар хорошего качества и у покупателя нет к нам претензий - все расходы по доставке оплачивает покупатель.
Если товар ненадлежащего качества, бракованный или не соответствует тому, что указано в чеке - все расходы по доставке оплачиваем мы.

• Обмен

Покупатель имеет право обменять купленную обувь надлежащего качества на аналогичный товар, если она не подошла по размеру. Это право сохраняется за покупателем в течение 7 дней с момента получения товара. Обмен производится на ту же модель в том же цвете. Обмен может быть произведен только один раз. В случае если нужного размера нет в наличии - мы вернем деньги.

• Отмена заказа

Вы можете отменить заказ в течение 12 часов после оплаты - дальнейший обмен возможен только при получении товара, так как заказ находится в статусе обработки.


Чтобы сделать возврат, обмен или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу clientservice@teoky.com.